ارائه جزئیات سرویس دریافتی به مشترکین ADSL و WiMAX الزامی شد

چهارشنبه ۲۳ تير ۱۳۹۵ ساعت ۱۴:۵۳

به گزارش ایتنا از فارس، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی اعلام کرد: شرکتهای ارائهکننده این خدمات موظف هستند ضمن اطلاعرسانی شفاف تعرفه و نحوه ارائه خدمات خود به مشتریان، امکان مشاهده تمامی اطلاعات مربوط به سرویس فروخته شده را در پنل کاربری هر مشترک فراهم کنند.

بررسی و کنترل اطلاعات و جزئیات سرویس دریافتی در پنل کاربری توسط هر مشترک، افزایش شناخت از سرویس خریداری شده را به همراه دارد.

مشترکین درصورت مشاهده مغایرت در سرویس خریداری شده با اطلاعات موجود در این بخش (سرعت و حجم تعریفشده، هزینههای پرداخت شده و ...) میتوانند از طریق مراجعه به سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به آدرس www.۱۹۵.ir و یا تماس با شماره تلفن ۱۹۵ شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.